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      如何避免規章制度形同虛設

      文 ▏蔣良君 成都華標企管 首席顧問

       

            我們經常會聽到有人抱怨“制度形同虛設”、“打螥蠅不打老虎”、“違規情節一樣,處罰不一樣。”“只許州官放火,不許百姓點燈”。員工違規是違反規章制度,而管理者則是破壞規章制度,影響更大。規章制度的貫徹落實,高層領導是關鍵。請看實例:
            例1:某文具廠《員工紀律制度》規定:“在公司內聚賭者立即開除”,06年的前任廠長對違規者則按章辦事立即開除,決不留情。07年的現任廠長對聚賭者則記小過一次。久而久之,員工則認為“公示的制度有屁用”。諸如此類權大于法之現象,比比皆是。
            例2:某廠《員工紀律制度》規定:“所有員工(含干部)進廠必須戴識別證,違者每次扣2分。”該廠負責人又公告強調“不戴識別證進廠者,警告處罰并扣6分。”有幾個員工違規被處罰記警告,這時,執勤保安發現某經理進廠不戴識別證,提報給廠負責人處罰,結果是——杳無音信。幾天后,廠負責人又簽發公告規定“經理級干部進廠可不戴識別證”。員工背后議論說:“打螥蠅不打老虎,三天兩頭變!”
            例3:某廠公告規定:在車間吸煙者,違者罰款200元。一日,某經理在車間邊走邊抽煙。員工背后議論說:“只許州官放火,不許百姓點燈”。
      看了以上實例,可能你的企業也許存在類似問題,那如何避免規則制度形同虛設呢,建議你從立法、知法、守法、執法的幾個環節去做好:
      1)、立法——制度應合法、合理
      合法:就是符合國家及當地政府公布的勞動法規,與法規相抵觸的制度是無效的。
      合理:
      A.由指定人員負責起草制定或修訂,盡量詳細地制定條款。注意:不可照搬其他企業的規則制度。
      B. 在開專案會前一周,將撰寫好制度草案發給員工代表、工會成員、各部門主管級以上干部,讓他們對制度中不足之處補之,不妥之處改之。在開會的前一天由起草者收回整理,整合意見。
      C. 由企業的負責人主持專案會議,對制度中有爭議的條款進行討論,最后由企業負責人裁定。
      D.專案會所確定的制度,各與會者應簽名確認。
      E. 按公司規定的程序,呈公司高層核準。
      2)、知法——讓員工了解制度
      A.經核準的制度,應向全體員工公示,并送一份給當地勞動管理部門備案(若備案,對企業處理勞資糾紛時有益處)。
      B. 組織員工(含干部)學習制度。企業可通過集中學習制度的方式,讓員工閱讀,起草者負責解答員工的疑問。參與學習的員工應簽到表示有學習。
      C. 將常用的規章制度,貼于各現場看板予以宣導。
      3)、守法——從自己做起
            員工通常是對管理者觀其行,聽其言的。員工很大部分是受管理者言行舉止的影響和感染,所謂“什么樣的將軍帶出什么樣的士兵”。上行下效,身為管理者,更應以身作則,正如孔子說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。
      4)、執法——應采用“燙爐原則”
            很多管理者都知道紀律懲戒的“燙爐原則”,執法時遵循此原則,公司各項規則制度才能落到實處,發揮制度應有的作用。請看下面的燙爐原則:
      警示性——爐子很燙,不要去碰。
      對問題行為的征兆,予以事先警告,你應該看見并意識到,一旦碰一下就會被燙著。
      即時性——一碰到爐子,便立即會受傷。
      即錯即罰,避免舊事重提,且處罰的時間要短。
      一致性——碰的小,傷的輕;碰的大,傷的重。
      處罰的輕重應和不當行為的嚴重性一致,即處罰輕重應視情節而定,但不能過重,過重反而有害,而且懲罰的寬嚴,宜有一致標準,以免招怨。
      公平性——任何人碰到,都會受傷。
      “王子犯法,庶民同罪”,無論是“皇親國戚”還是普通員工,處罰時應就事論事,沒有例外。
      管理者對員工要做到“鐵的紀律,愛的關懷”,恩威并施。
      5)、制度應與時俱進
            沒有完善的制度,只用不斷完善的制度。為了適應企業的發展,企業應定期(每年一次)評審各項規章制度的適宜性和充分性,并根據需要進行修訂。修訂的程序,請上文的“立法”相同。

       

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